Polisik Konfidansyalite

Entwodiksyon

Nan Bekasen, nou seryeuz kòm glas avèk pwoteksyon done pèsonèl ou. Polisik konfidansyalite sa a eksplike kijan nou kolekte, itilize, pataje, ak pwoteje enf̀ masyon ou lè ou sèvi ak sèvis nou yo ak vizite sit wèb nou an.

Done nou kolekte

Nou kolekte enf̀ masyon sa yo:

• Enf̀ masyon kontakt (non, emel, telefòn) lè ou kontakte nou oswa enskripsyon nan sèvis nou
• Enf̀ masyon ki gen rapò ak sèvis ou mande oswa resevwa
• Done itilizasyon (paj vizite, tan pase, entrakyon) atravè cookie yo ak zouti swiv
• Enf̀ masyon teknik (adrès IP, tip aparèy, navigatè, sistèm operasyon)
• Korespondans ak kominikasyon ou voye nou yo

Kijan nou itilize done ou

Nou itilize done ou pou:

• Bay ak amelyore sèvis nou yo
• Kominike miz a jou ak enf̀ masyon sèvis pou ou
• Analize ak amelyore eksperyans itilizatè
• Voye ou kominikasyon maketing (avèk pèmisyon ou)
• Respekte obligasyon legal ak règlmante

Pataj done

Nou pa janm vann done pèsonèl ou. Nou pataje enf̀ masyon ou sèlman si li obligatwa pa lwa oswa avèk pwovide sèvis tèsye ki fiyab ki ede nou bay sèvis nou, yo tout sujè a obligasyon konfidansyalite estrik.

Retenisyon done

Nou kenbe done pèsonèl ou osi lontan ke nesèse pou bay sèvis nou ak satisfè obligasyon legal. Ou ka mande efasma done ou a nenpòt moman.

Dwa ou yo

Anba lwa ki aplikab (enkli GDPR), ou gen dwa sa yo:

• Aksè a done pèsonèl ou
• Koreksyon done ki pa egzak oswa enkonplè
• Efasma done ou
• Portabilite done ou
• Objeksyon sou pwosès done ou

Sekirite

Nou aplike mezi sekirite teknik ak òganizasyonèl pou pwoteje done pèsonèl ou kont aksè san dwa, modifikasyon, oswa destriksyon.

Cookies

Sit nou an itilize cookies pou amelyore eksperyans ou. Ou ka kontwole paramèt cookies nan navigatè ou. Kèk cookies esansyèl pou fonksyonman sit la, pandan ke lot yo ede nou analize ak amelyore pèf̀ mans nou.

Chat IA ak istorik

Si ou aksepte memwa chat IA a, nou kreye yon sesyon anonim epi nou sove mesaj ou yo lokalman ak nan yon baz Postgres pou nou ka retabli istorik la. Si ou refize oswa retire konsantman an, istorik lokal la efase epi sesyon sèvè a efase lè li egziste.

Estatistik vizit

Nou konte vizit paj yo nan kote sèvè a pou nou konprann ki seksyon sit la itil. Pa gen okenn cookie tyès, pa gen okenn zouti ekstèn (Google Analytics, Meta Pixel, elatriye). Sèl done nou estoke se: paj la vizite, lang lan, peyi a (depi nan tèt CDN, san IP), yon fingerprint anonim (hash SHA-256 IP + user-agent ki vire chak jou), klas aparèy la (mobile/desktop) ak paramèt UTM si yo prezan.

Kontakte nou

Si ou gen kesyon sou polisik konfidansyalite sa a oswa vle egzèse dwa ou, kontakte nou a:

Email: hello@bekasen.com